Política de Privacidad

 

Política de Privacidad y Protección de Datos

Le damos la bienvenida a nuestra web y le invitamos a conocer la Política de Privacidad de nuestra empresa. En LAUNDRYPRO ESPAÑA consideramos que la privacidad de nuestros clientes y usuarios es primordial. Por esa razón aplicamos una política de transparencia a todos nuestros procesos, para que los usuarios estén siempre informados y tengan control sobre sus datos personales.

Le rogamos que lea atentamente cada uno de estos términos, pues van a regular la relación que va a mantener con nosotros.

LAUNDRYPRO ESPAÑA le informa que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de los sistemas y soportes que contienen datos de carácter personal, tal y como exige la normativa en materia de Protección de Datos y se compromete a adoptar cualquier otra medida que en el futuro pudiera establecerse, sea debida al avance de la técnica o por imperativo legal, informando para ello a los usuarios a través de nuestra página web.

Para el correcto entendimiento de la Política de Privacidad es necesario conocer la siguiente definición:

Usuarios: serán aquellas personas físicas que hayan proporcionado sus datos personales, directamente o a través de terceros, a LAUNDRYPRO ESPAÑA. Bajo esta denominación están incluidas las personas físicas que visitan las instalaciones o contactan con LAUNDRYPRO ESPAÑA para conocer sus servicios, solicitar información, enviar currículos, o interactuar a través de la página web, el correo electrónico o las redes sociales. Incluye asimismo al personal de las empresas que usen o contraten cualquiera de los servicios de LAUNDRYPRO ESPAÑA, al personal de las entidades prestadoras de servicios externos, y en general a cualquier persona de la que LAUNDRYPRO ESPAÑA trate sus datos personales.

Los usuarios aceptan la Política de Privacidad de LAUNDRYPRO ESPAÑA, reflejada en el presente documento.

Principios

Cuando utilizamos los datos personales de los usuarios, sus derechos están garantizados. A continuación, pueden ver cuáles son nuestros principios respecto a su privacidad:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos que se soliciten a los interesados serán los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad por la que se recogen, y no serán utilizados con una finalidad distinta de aquélla para la que hayan sido recabados, sin la previa y expresa autorización del usuario.
• Principio de minimización de datos: Solo se solicitarán aquellos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se solicitan, que serán siempre los mínimos imprescindibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos solamente serán conservados durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos que nos proporcionan los usuarios serán tratados de forma que se garantice la seguridad e integridad de los mismos, así como su confidencialidad. Se toman todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros no autorizados.

 Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas, y será aplicable a cualquiera de los servicios proporcionados por LAUNDRYPRO ESPAÑA.

 Normativa de aplicación 

1. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
2. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales persigue adaptar el ordenamiento jurídico español al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos , y completar sus disposiciones; y garantizar los derechos digitales de la ciudadanía conforme al mandato establecido en el artículo 18.4 de la Constitución.
3. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.

Responsable del tratamiento de datos

• Identidad del responsable: Way Ahead S.L. (En adelante LAUNDRYPRO ESPAÑA)
• CIF: B33831330
• Dirección: C/José María Martínez nº1 Bajo 1, 33209-Gijon (Asturias). España.
• Teléfono: 900104942 (llamada gratuita) 
• Correo electrónico: info@laundrypro.esEsta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Procedencia de los datos tratados

Los datos personales que tratamos pueden proceder de las siguientes fuentes:

• El propio interesado, obtenidos a través de:

– La gestión o venta de productos o servicios.

– Formularios de contacto.

– Recepción de curriculums vitae.

– Promociones y concursos.

– Interacción con las redes sociales, blogs, o página web de LAUNDRYPRO ESPAÑA.

• Otras personas físicas y/o jurídicas.
• Distribuidores de LAUNDRYPRO ESPAÑA.

Y en concreto se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos; DNI.
• Datos de contacto: Domicilio; teléfono; correo electrónico.
• Características personales: datos de estado civil; edad; sexo; fecha de nacimiento; nacionalidad; lugar de nacimiento.
• Datos de transacciones: bienes y servicios suministrados por el afectado; bienes y servicios recibidos por el afectado.

 

Finalidad de los tratamientos de datos

Tratamos los datos para una o varias de las siguientes finalidades, en función del motivo por el que el usuario ha facilitado sus datos:

• Apertura, mantenimiento y registro de la agenda de contactos para la gestión interna de la garantía de los productos.
• Comunicación de los datos del cliente al fabricante del producto para el servicio de garantía.
• Gestión de los productos/servicios contratados por el cliente, su facturación y cobro.
• Atención al cliente o interesado para dar respuesta a sus solicitudes, peticiones o consultas, directamente, o a través de nuestros distribuidores situados por todo el territorio nacional.
• Gestión de la participación del usuario en promociones, descuentos y ofertas.
• Actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal; Valoración y gestión de los currículos vitae recibidos.
• Tratamiento de imágenes de videovigilancia.
• Suscripción a boletines online, publicaciones físicas, páginas web y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios que ofrece LAUNDRYPRO ESPAÑA.
• Realización de concursos y sorteos con regalos para los usuarios.
• Cumplimiento de obligaciones y deberes impuestos a LAUNDRYPRO ESPAÑA por las leyes vigentes en cada momento.

LAUNDRYPRO ESPAÑA se reserva el derecho de decidir la incorporación, o no, de los datos personales de los interesados en sus sistemas internos.

Los datos solicitados a los usuarios serán los adecuados, concretos y necesarios para la finalidad para la que se recogen, y no serán utilizados para una finalidad distinta sin la previa y expresa autorización de los mismos.

 

Exactitud y veracidad de los datos

Los datos proporcionados por los usuarios deberán ser verdaderos, exactos, completos y actualizados. Los usuarios serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a LAUNDRYPRO ESPAÑA o a cualquier tercero, en el caso de proporcionar datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, o datos de terceros sin haber recabado de forma previa el consentimiento de éstos, antes de su comunicación a LAUNDRYPRO ESPAÑA.

 

Tiempo de conservación de los datos 

Los datos de carácter personal de los usuarios serán conservados durante el tiempo mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad, etc.)
• 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
• 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc.)
• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• 30 días: Grabaciones procedentes de cámaras de videovigilancia de las instalaciones.
• Sin plazo: datos desagregados y/o anonimizados.

Los datos tratados para el envío de publicidad y promociones de LAUNDRYPRO ESPAÑA, para usuarios no clientes, serán conservados hasta que se revoque el consentimiento otorgado por el interesado.

Los datos de los curriculum vitae, para procesos de selección, serán conservados durante dos años, y posteriormente serán destruidos.

 

Bases de legitimación

Las bases legitimadoras de los tratamientos son:

• Ejecución de un contrato.
  • Para la prestación de los servicios contratados por los usuarios.
• Consentimiento del interesado:
  • El envío de información de los distintos servicios ofrecidos por LAUNDRYPRO ESPAÑA.
  • Envío de los datos del cliente al fabricante del producto para su garantía.
  • La recepción o entrega de curriculum vitae de candidatos para participar en procesos de selección.
  • El envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes, pudiendo ser revocado en cualquier momento.
  • Tratamiento de los datos facilitados en la suscripción a la Newsletter.
• Cumplimiento de una obligación legal.
  • Comunicación de sus datos cuando así lo solicite la Agencia Tributaria, amparada por la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
  • La gestión del cobro de los recibos correspondientes al pago de los servicios prestados se encuentra amparado en la Ley 16/2009 de Servicios de Pago.
  • Cualquier otra obligación legal derivada de los servicios prestados por LAUNDRYPRO ESPAÑA, que establezca la necesidad de comunicar los datos personales de los usuarios a la Administración, jueces o tribunales.
• Interés legítimo del responsable.
  • El envío de los datos de identificación y contacto del usuario, al distribuidor más cercano, cuando solicite información comercial de nuestros productos o servicios.
  • Captación de imágenes para la Videovigilancia por razones de seguridad de las instalaciones.
  • La oferta prospectiva de productos y servicios a clientes existentes tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial, consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos o servicios similares a los ya adquiridos, y conseguir así su fidelización.

Cesiones de datos 

En el caso de que los usuarios contacten con el servicio de atención al cliente de LAUNDRYPRO ESPAÑA, el usuario autoriza la comunicación de sus datos de identificación y contacto al distribuidor situado en la zona geográfica más cercana a la ubicación del interesado, para que atienda sus necesidades comerciales o de información

No se cederán datos a otros terceros sin el consentimiento previo de los usuarios, excepto en los casos legalmente previstos, o cuando la prestación del servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento.

Bajo la primera premisa los datos deberán ser cedidos a los siguientes destinatarios, en cumplimiento de obligaciones legales:

• Autoridades Fiscales, incluida la Agencia Estatal de Administración Tributaria y las correspondientes Autonómicas.
• Otros, como notarios, procuradores y abogados, para la satisfacción de necesidades jurídicas que pudieran derivarse para la defensa legal de los intereses de LAUNDRYPRO ESPAÑA.
• A las entidades bancarias que corresponda, para estar al corriente de pagos.
• En el supuesto de que sea solicitado, los datos serán cedidos a la Inspección de Trabajo.

LAUNDRYPRO ESPAÑA podrá efectuar el tratamiento de los datos de carácter personal directamente, o a través de terceros que actúen por su cuenta, en calidad de encargados del tratamiento. Los encargados de tratamiento tendrán acceso a la información personal de los usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

El Usuario acepta que sus datos personales sean facilitados total o parcialmente a los Encargados del Tratamiento, cuando sea necesario, para la efectiva realización de un servicio contratado. El Usuario acepta también que, en caso de prestación de servicios, éstos puedan ser total o parcialmente subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento, con los que se ha firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento de datos. El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, pero se advierte al usuario que tal negativa podría impedir la prestación del servicio en las condiciones pactadas.

No están previstas Transferencias Internacionales de datos a países situados fuera del territorio de la UE.

 

Derechos de los usuarios

Los Clientes e interesados tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales recogidos en los sistemas de LAUNDRYPRO ESPAÑA.
• Solicitar su rectificación, en el caso de que los mismos sean inexactos o incompletos.
• Oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
• Derecho al olvido, que supone el derecho del usuario a obtener sin dilación indebida la supresión, por parte de LAUNDRYPRO ESPAÑA de los datos personales que haya comunicado.
• Solicitar la Portabilidad de sus datos, que supone la facultad del usuario de obtener una copia de sus datos personales en un formato electrónico estructurado y de uso habitual, y a transferir sus datos de un sistema de tratamiento electrónico a otro.
• Derecho a la Limitación en el tratamiento, consistente en la potestad de los usuarios de solicitar y obtener, por parte de LAUNDRYPRO ESPAÑA, una limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

– El usuario impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos.

– El tratamiento sea ilícito y el usuario se oponga a la supresión de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso.

– El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– El usuario se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

El ejercicio de los indicados derechos podrá llevarse a cabo mediante carta o correo electrónico a:

Way Ahead S.L.

C/José María Martínez nº1 Bajo 1 33209-Gijon (Asturias). España

info@laundrypro.es

acompañando una fotocopia de su D.N.I, o documento acreditativo de la entidad a la que represente, e indicando un domicilio a efectos de notificaciones.

Los usuarios también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en www.agpd.es, si consideran que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la actual normativa.

Es importante que, para mantener los datos personales actualizados, se informe por parte del usuario de cualquier modificación de los mismos; en caso contrario, LAUNDRYPRO ESPAÑA no responderá de la veracidad de dichos datos.

 

Selección de personal 

Los usuarios interesados podrán enviar a través de la web, correo electrónico o carta, sus currículums vitae con ocasión de participar en los diferentes procesos de selección que se lleven a cabo en LAUNDRYPRO ESPAÑA.

Los datos incluidos en los currículums vitae serán utilizados con la exclusiva finalidad de valorar la capacitación del interesado, así como para la posterior realización de una entrevista personal. El envío de su currículum vitae supone la autorización explicita para que dichos datos puedan ser tratados por LAUNDRYPRO ESPAÑA para sus procesos de selección de personal. Los datos personales solicitados son los estrictamente necesarios y pertinentes para desarrollar el proceso de selección, son confidenciales y utilizados exclusivamente para la finalidad indicada.

Su currículum será conservado, para los fines previstos, durante un plazo máximo de dos años, transcurrido el cual se procederá a su destrucción, garantizándose un total respeto a la confidencialidad de los datos, tanto en el tratamiento como en su eliminación. En este sentido, transcurrido el citado plazo, y si el interesado desea continuar participando en los procesos de selección que desarrolle LAUNDRYPRO ESPAÑA, deberá remitir nuevamente su currículum con las actualizaciones pertinentes.

 

Redes sociales

LAUNDRYPRO ESPAÑA tiene presencia en las siguientes redes sociales: Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube y Vimeo.

El tratamiento de los datos de los usuarios, que se hagan seguidores en las redes sociales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso, y aceptadas previamente por el usuario.

LAUNDRYPRO ESPAÑA tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en nuestra red social, informándole de actividades, nuevos productos, servicios o cualquier otra información que consideremos relevante. En caso de que un usuario deje un comentario o interaccione en las redes sociales en las que esta está presente LAUNDRYPRO ESPAÑA, debe saber que sus datos podrán ser publicados en el entorno en el que actúe, es decir, estará autorizando expresamente la comunicación de sus datos, asociados a la acción que realiza, al resto de usuarios que acceden al sitio web o red social.

El usuario únicamente podrá publicar en las redes sociales de LAUNDRYPRO ESPAÑA datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros.

LAUNDRYPRO ESPAÑA advierte al usuario de que esta entidad no es responsable y no puede garantizar la confidencialidad y seguridad del tratamiento de los datos que pudieran efectuarse por Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube y Vimeo, así como por terceros que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios, el ejercicio de su actividad o terceros que establezcan hiperenlaces a dichas redes sociales.

 

Envío de comunicaciones comerciales

En ciertos casos resulta de aplicación el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio), que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por medio de correo electrónico siempre que exista una relación contractual previa, y LAUNDRYPRO ESPAÑA hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario, que solo serán empleados para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa, que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

No obstante, en el caso de que el usuario no desee recibir dichas comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico, podrá comunicarlo dirigiéndose a LAUNDRYPRO ESPAÑA a través de la dirección de correo: info@laundrypro.es

 

Menores de edad 

Está página web no está destinada para ser usada por menores de edad. Solo podrán contratar servicios en este sitio web las personas mayores de 18 años. Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la página Web. Los padres, madres, tutores o representantes legales serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios con datos personales de menores. 

 

Cookies 

La pagina solo utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies), cuando el usuario haya dado su consentimiento previo. A tal fin puede consultar la Política de Cookies, que todo usuario debe conocer antes de acceder a la página web.

 

Modificaciones de la Política de Privacidad 

LAUNDRYPRO ESPAÑA se reserva el derecho de modificar en el futuro la presente Política de Privacidad de acuerdo con su propio criterio o por razón de cambios de índole legislativa, jurisprudencial, o de la práctica empresarial, respetando, en todo momento, la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales.

Si LAUNDRYPRO ESPAÑA introdujera alguna modificación en su Política de Privacidad, será publicada en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la nueva política, respecto de la cual se recabará su conformidad en caso de ser necesario, y sin perjuicio de su posibilidad de hacer uso de su derecho de supresión o derecho al olvido.

En cualquier caso, la relación con el usuario se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se establece la relación entre la empresa y el usuario, y por consiguiente resulta imprescindible su lectura por el usuario.

Esta Política de Privacidad será aplicable, además, a los siguientes sitios web propiedad de LAUNDRYPRO ESPAÑA: https://laundrypro.es/blog-laundrypro/

Ultima revisión el 17/06/2020